こんにちは。
京都のお片付け専門店、株式会社TSUJIMOTOです。
本日は、実際の現場で起きた出来事をもとに、不用品回収をご検討されている皆様へ、大切なお話をさせていただきます。
これからお片付けや不用品の整理を予定されている方には、ぜひ最後までお読みいただければ幸いです。
■ 事前のお見積もりと当日の物量について
本日、不用品回収のご依頼をいただき、現場へお伺いしました。
しかし、実際にお伺いすると、事前にお聞きしていた物量よりも回収品が大幅に増えており、予定していた車両にすべてを積み込むことができませんでした。
弊社では、事前にお客様からお聞きした内容をもとに、作業人数・車両・作業時間・お見積もり金額などを決定しております。
そのため、当日になって物量が大幅に増えてしまうと、追加料金だけでは対応できない場合がございます。
車両には積載量の制限があり、安全面からも無理に積み込むことはできません。
もちろん、多少の変更であれば可能な限り柔軟に対応しております。
ただし、大幅な追加や変更がある場合は、事前にご連絡いただけますと幸いです。
■ 「不用品」と「ゴミ」は同じではありません
ここで、もう一つ大切なお話があります。
それは、「リユースできる不用品」と「処分が必要なゴミ」では、取り扱いが異なるということです。
例えば、まだ使用できる家具や家電、食器、雑貨などは、状態や需要によって再利用できる可能性があります。
弊社では、こうしたお品物をできる限りリユース・リサイクルにつなげることを大切にしております。
一方で、再利用できず、処分が必要となる家庭ごみについては、取り扱いが異なります。
家庭から出る一般廃棄物を業者が収集運搬する場合、原則として、その地域の一般廃棄物収集運搬業の許可などが必要です。
弊社では、家庭ごみを自社車両で収集運搬することは行っておりません。
■ 少量のゴミでも、事前のご相談が必要です
「ゴミ袋が数袋だけだから」
「少しだけなら一緒に持って帰ってもらえるだろう」
そう思われる方もいらっしゃるかもしれません。
しかし、ゴミの量が少ないからといって、許可のない業者が自由に収集運搬できるわけではありません。
弊社では、家庭ごみの収集運搬が必要な場合、提携している一般廃棄物収集運搬の許可業者を手配しております。
そのため、当日突然ゴミの処分をお願いされても、すぐに対応できない場合がございます。
少量であっても、ゴミの収集運搬をご希望の場合は、必ず事前にお知らせください。
また、ゴミの量が少ない場合には、自治体の分別ルールに従ってご自身で排出していただく方法もございます。
少量のゴミだけを業者に回収してもらいたい場合は、最初から一般廃棄物収集運搬の許可業者へ直接ご相談いただくこともおすすめしております。
■ なぜ事前の確認が大切なのか？
事前に正確な情報をいただくことで、次のようなメリットがあります。
① 適切な車両と作業人数を準備できる
② 当日の積み残しや追加作業を防げる
③ お見積もり金額と実際の作業内容の違いを減らせる
④ 必要に応じて一般廃棄物収集運搬の許可業者を手配できる
⑤ 安全かつスムーズに作業を進められる
お客様にとっても、弊社にとっても、事前の確認は非常に大切なことです。
■ 株式会社TSUJIMOTOが大切にしていること
弊社は、ただ不用品を運び出すだけの会社ではありません。
お客様が大切にされてきたお品物を、一つでも多く次の方へつなげること。
そして、処分が必要なものについては、法令に基づいた適切な方法をご案内すること。
この二つを大切にしております。
お客様からご依頼をいただく以上、できる限りご希望にお応えしたいという気持ちはございます。
しかし、法律や安全面を守るためには、お引き受けできないこともございます。
「何でも持って帰る会社」ではなく、「安心して任せていただける会社」でありたい。
それが株式会社TSUJIMOTOの考え方です。
■ 最後に、お客様へのお願い
不用品回収やお片付けをご依頼される際は、事前にお品物の種類や量をできるだけ正確にお伝えください。
お見積もり後に回収品が増えた場合や、処分が必要なゴミが出てきた場合も、作業日までにご相談いただけますと幸いです。
弊社では、京都に根ざしたお片付け専門店として、一件一件のご依頼に誠実に向き合ってまいります。
今後とも株式会社TSUJIMOTOをよろしくお願いいたします。
株式会社TSUJIMOTO
京都のお片付け専門店
遺品整理・生前整理・不用品買取・リユース
TEL：075-777-5731
